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利用規約

利用規約
弊社サイトを閲覧いただきありがとうございます。
本利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社アーリークロス（以下、「弊社」といいます）がこのウェブサイト上で提供するサービスの利用条件を定めるものです。ご利用の皆様（以下、「利用者様」といいます）には、本規約の全文をお読みいただき、本規約に同意した上でご利用いただくものとします。

第１条　　（本規約の適用・変更）
第２条　　（商品の申し込み）
第３条　　（キャンセル・変更について）
第４条　　（入稿データについて）
第５条　　（支払いについて）
第６条　　（納期の確定）
第７条　　（配送について）
第８条　　（商品の仕上がり・再現性について）
第９条　　（商品の検収・返品等）
第１０条　（本サービスの停止等）
第１１条　（免責事項）
第１２条　（禁止事項）
第１３条　（分離可能性）
第１４条　（準拠法及び管轄裁判所）

第１条（本規約の適用・変更）
1.本規約は、本サービスの利用に関わる一切の関係（個人または法人・機関・団体全て）に適用されるものとします。
2.本規約は、弊社の判断により、利用者様への通知や承諾なく随時変更・改定することができるものとします。当該変更･改定内容の掲載後、利用者様が本サービスを利用した場合は当該変更･改定内容に同意したものとみなします。

第２条（商品の申し込み）
1.商品のご注文は、本サイト上の注文フォーム画面より必要事項を入力し、インターネットを介し送信する方法で行います。なんらかの事情により、弊社の定める注文フォームからのご注文、ご入稿が難しい場合はメールにて必要情報の返信、データ入稿を行うものとします。お電話、FAXでの受付は行っておりません。
2.注文受付は24時間可能です。ただし本サービス中断の場合を除きます。
3.利用者様は、本サイト上で個別の商品の注文と同時に、商品の対象となる原稿データの入稿手続を行います。その際のデータ形式はフォーム上にある指定に則ります。
4.ご注文完了後、弊社から自動返信メールにて受付受理のメールを送付します。その後弊社から印刷前の確認用印刷イメージ（jpgまたはPDF）をメールにて提出し、利用者様から校了のご連絡を受け、かつ当該商品を含むご注文の決済代金全額が支払われたこと（ただし、後払いの場合は除く）を確認次第、ご注文を承諾するものとします。その時、弊社からは納期案内のメール、または校了・入金完了を報告するメール送付をもって商品の個別契約が成立するものとします。

※在庫商品の注意※
在庫にて対応している商品につきましては、在庫数量が流動的となっているため、フォームからご注文いただいても、注文自体をお受けできない、または取り寄せ期間が別途発生する場合がございます。その際、利用者様に何らかの不利益や不都合、損害が生じた場合でも弊社では一切の責任を負わないものとします。
在庫数につきましては事前にお問い合わせください。

第３条（キャンセル・変更について）
1.商品の注文後、2週間以内に弊社からの連絡（メール・または電話）に返答、応答がなかった場合、利用者様による注文はキャンセルされたものとみなします。弊社は、このキャンセルにより利用者様に何らかの損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
2.印刷イメージ校了の成立、または前払い銀行振込の場合のご入金前に限り、キャンセルをすることができるものとします。この場合、既に決済代金が入金されていた場合は、その入金金額を弊社の定める方法にて返金処理します。なお、返金にかかる振込手数料は、利用者様のご負担といたします。
3.既に印刷工程に進んでいる場合、原則変更及びキャンセルはお受けできません。
例外的に対応した場合、進行している状況までの費用請求をさせていただくものとします。

第４条（入稿データについて）
1.弊社は、入稿された全ての原稿・データを審査し、入稿審査の結果、下記のいずれかに該当、または該当する恐れがあると判断したとき、審査不合格（印刷不可）とすることができるものとします。また、審査不合格の場合の理由について、弊社は必ずしも開示する義務は負わず、また、審査不合格の措置について弊社は一切の責任を負わないものとします。

・事務所から使用の許可が得られていない芸能人・有名人の写真
・アニメや漫画、ゲームキャラクターのデータ（スキャナでとりこんだもの含む）
・企業、ブランドのロゴマーク、イラスト等　商標権、著作権、意匠権の発生する画像
・webからダウンロードした画像（フリー素材除く）、購入前の有料画像
・公序良俗に反するものであるもの
・第三者の知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権）、肖像権、その他一切の権利を侵害するもの
・その他、本サービスを提供するのに不適切であると弊社が判断する場合

※ご利用者様自身の作風で描かれたものや、作者様本人、法人様などで著作権・肖像権をお持ちのご利用者様は該当いたしません。
※また著作権者様、肖像権等の権利者様からの使用許可を証明する書類をお持ちのご利用者様は該当いたしません。
2.入稿審査合格は、弊社が、原稿の内容について法令等に違反しないことをお約束するものではありません。ご注文前に他人の知的財産権等及び肖像権等を侵害しないか、又は侵害する恐れがないか、利用者様にて事前にご確認、ご調査いただきますようお願いいたします。仮に上記に違反する行為で発生した被害、損害におきましては、弊社では利用者様に対し、一切の責任を負いません。
3.入稿データの修正および印刷イメージの作成において、弊社の下記規定により別途料金をご請求する場合がございます。また印刷イメージのアイディア出し・デザインのゼロからのご提案は行っておりませんのでご了承ください。

＜有料になる条件の一例＞
・有料の素材を弊社が用意、代理購入を行う場合
・複雑な作業が発生する場合（長文の文字打ち、細かなトレース等）
・修正の回数が想定以上の場合（原則3回まで）
・途中でデザインを全く違うものに変更する場合、1から作成しなおす場合
・パターン出しを行う場合
　※料金の発生有無につきましては別途お問い合わせください。
4.作成した印刷イメージはjpg（またはPDF）のみのご提供となります。
　Illustrator等のデータの譲渡は原則行っておりませんのでご了承ください。
　※データ作成費をお支払いのお客様はこの限りではございません。
　　詳しくはお問合せ下さい。
5.ご入稿いただいたデータは弊社のバックアップ容量に応じ一定期間が過ぎましたら削除させていただく場合がございます。ご入稿データの保管（バックアップ）におきましてはお客様にてご対応いただくようお願いいたします。

第５条（支払いについて）
1.利用者様は、本サービス利用に対し、弊社が定めた料金を弊社指定の方法よりご選択の上、支払うものとします。
2.表示価格は税込価格です。変更があった際には予告なく変更いたします。
3.支払いについては以下の方法よりご選択となります。
・前払い銀行振込
a.印刷イメージ校了後、弊社より請求書（PDF）添付したメールをお送りいたします。こちらに基づき指定口座へお支払いをいただきます。その際の振込手数料は利用者様負担となります。振込手数料はご利用の銀行口座により異なります。弊社ではわかりかねますのでご了承ください。
※請求書の弊社押印は電子印鑑でのご対応となります。ご了承ください。
b.また当日15時以降のお振込みについては、振込明細や振込完了画面等のご連絡をいただいた場合のみ受け付けとさせていただきます。尚、翌営業日に着金の確認が取れなかった場合は直ちに生産を中止いたします。
※土日祝日または弊社指定の休業日にお振込いただいた場合、翌営業日までご入金が確認できません。納期の確定は上記振込確認ができた日の翌営業日より起算となりますのでご注意ください。
※海外からのご送金は受付いたしかねますので、予めご了承ください。
・カード決済
a.商品ご注文時に同時に決済が完了いたします。万が一、ご注文後の仕様・数量変更による料金変更があった場合、弊社からご案内する請求金額に合意いただいた後、弊社にてカード決済料金を変更できるものとします。
b.ご利用可能なカード会社詳細はこちらをご確認下さい。
・決済代行業者（ネットプロテクションズ社様）への後払い
a.「NP掛け払い」は、株式会社ネットプロテクションズ社様の提供するNP掛け払いサービスが適用されます。請求代行のため代金債権は同社へ譲渡されます。ご利用にはネットプロテクションズ社様の定める与信審査に合格する必要がございます。審査にはサービスの範囲内でいただいた、ご利用様の入力情報を提供させていただきます。詳細は下記URLをご確認いただき、ご了承の上ご利用をお願いいたします。
https://np-kakebarai.com/buy/
b.与信審査に時間がかかる場合や、審査の結果がNGとなった場合、サービスをご利用いただけない場合がございます。その際は「前払い銀行振込」や「カード決済」など他の支払い方法に変更をお願いいたします。また審査NGの理由においては弊社から開示することはありません。ネットプロテクションズ社様へ直接お問い合わせください。
c.請求書は株式会社ネットプロテクションズ社様より発行（郵送）されます。
※弊社名義での請求書ではございませんのでご注意ください。
d.請求書の日付指定、郵送日変更等の受け付けはできかねます。請求書の発行日、郵送期日等におきましてはネットプロテクションズ社様に準ずるため、上記URLよりご確認ください。
e.振込手数料は利用者様負担となります。ネットプロテクションズ社様の振込手数料はお支払いの銀行口座により異なります。弊社ではわかりかねますのでご了承ください。
f.個人様向けコンビニ後払いの上限は50,000円（税別）までとなります。請求書は商品発送後近日中に郵送にてお送りとなります。発行から14日以内にお支払いをお願いします。
4.売掛対応については別途弊社での審査及び書面への記入が必要となります。審査合格となった方のみご利用が可能となります。尚、弊社の審査基準等の開示は行っておらず、支払いサイトは弊社に準ずるものとなりますので別途お問い合わせください。
※売掛対応時の繰越上限額は100万円までとなります。差額分は前払い銀行振込にてお願いしております。
※支払期日が金融機関の休業日に当たる場合、前営業日までにお支払いお願いしております。
※入金遅延、振込手数料差引き等がありました際は、売掛金での取引を停止させていただく場合がございます。
※請求書の弊社押印は電子印鑑でのご対応となります。ご了承ください。
5.手形、代引きでのご対応は行っておりません。
6.初回お取引かつ高額のご注文につきましては、着手金（合計の30％以上）を一部いただいてから製造とさせていただく場合がございます。
7.利用者様都合によるキャンセルや価格変更での返金は振込手数料を差し引いた金額でのご返金になります。尚、キャンセルの規定は第3条に記載がございますのであわせご確認ください。
8.領収書について
a.原則前払い銀行振込の場合のみでの発行となります。
また、発行される領収書は電子領収書となりますのでPDF（メール）でのお渡しとなります。商品との同梱や紙でのご提出はできかねますのでご了承ください。
※領収書の弊社押印は電子印鑑でのご対応となります。ご了承ください。

b.クレジットカード決済の場合、カード会社から送付される利用明細が、正式な領収書となります。

c.NP掛け払いの場合、各金融機関のお振込明細書が、正式な領収書となります。

第６条（納期の確定）
1.原則弊社営業時間内の校了連絡、決済確定後の翌営業日からカウントとなります。詳細の納期についてはwebサイトの「納期について」をご確認ください。
尚、繁忙期や工場の混雑状況によって納期が変動する場合がございます。
納期短縮につきましては別途お問い合わせください。
2.弊社の納期とは、受付日から出荷（発送）日までの日数になります。納品日（到着日）とは異なりますのでご注意ください。実際のお届け日は出荷日の翌日以降となります。
※地域によっては運送に中1日かかる場合がございます。
3.校了後、進行ストップなど利用者様より指示連絡があった場合、納期は再度進行可能となった時より再計算とさせていただきます。
4.稀に起こるメール未達や迷惑メールフォルダへの振分により、利用者様の弊社メール確認が遅れた場合であっても、納期確定においては校了のご連絡をいただいてからの起算となります。ご心配な方、メール未達の利用者様はお手数ですが弊社までお電話にてお問い合わせください。

第７条（配送について）
1. 出荷時にメールにて伝票番号をお知らせいたします。出荷後につきましては、直接運送業者にお問い合わせください。
2.作業進捗によっては納期よりも前倒しで出荷させていただく場合がございます。
3.運送業者の指定や変更は承っておりません。またお届け日時の指定については、弊社から運送業者に依頼することを承るものであり、必ずご指定の日時にお届けすることをお約束するものではありません。
4.下記事項にあてはまる配達日の遅延は、弊社では一切保証いたしかねます。
　①運送会社の都合による配達日の遅延
　②地震や天候などの二次的な影響による配送の混乱
5.運送途中で外箱に破損があった場合は、受け取り時に運送業者立会いの下、破損状況を必ずご確認ください。万が一商品にも破損があった場合、運送業者から弊社に連絡が入り次第、良品と交換する手配をいたします。
6.弊社価格は1ヵ所送料込みとなりますが以下の場合は別途料金が発生いたします。
・沖縄、離島への配送
・商品とは別の箇所に見本送付が必要な場合
・各地への分納
7. 商品の配送先は、日本国内に限るものとします。
8. 配送先のご変更、到着指定日のご連絡は発送予定日の3営業日前までといたします。
9. 配送される商品の荷受人が利用者様と異なり、荷主を別途指定して発送する場合、当該配送先の荷受人へ事前に説明し、了承を得ているものとします。
10.段ボール入り数は段ボール在庫により流動的になっております。必ずしも常時同じにはならない場合がございます。また入り数のご指定につきまして原則ご対応ができかねます。入り数やサイズにつきまして詳しくは別途お問い合わせください。
11.商品には請求書や納品書等の書類の同梱は行っておりません。
納品書の同梱をご希望の方はご注文時、または発送予定日の3営業日前にその旨ご連絡ください。
※間に合わなかった場合や、納品後にご入用となった場合はPDFにて納品書をご提出させていただきます。
※書面の弊社押印は電子印鑑でのご対応となります。ご了承ください。

第８条（商品の仕上がり・再現性について）
弊社の品質保証範囲で提供するものとします。
・モニター上との差異
モニターと印刷では、色の再現方法（RGBとCMYK）や表現できる色域が異なります。またご利用のPC自体やモニターの明るさ、部屋の環境などによって見え方は様々です。一般的に印刷物で表現できる色味は範囲が狭くなるため、画面上で確認した色と差異が出る可能性が高くなることをご了承ください。
・利用者様出力見本との差異
利用者様にて出力した見本と仕上がりが異なる場合がございます。印刷機、インク、印刷方法、用紙等の影響により完全一致にすることはできません。同様に他社様での印刷見本や出力紙とも仕上がりが異なる可能性があり、同じ仕上がりにすることは難しいことをご了承ください。
・オンデマンド印刷とオフセット印刷の差異
弊社では数量により印刷手法が異なります。オンデマンド印刷とオフセット印刷は印刷手法が異なるため、同じデザインであっても仕上がりが異なります。
・色ムラと再版について
同じ色の商品であっても大判の用紙に複数面付で印刷を行う影響で部分的に色誤差（ムラ）が生じる場合がございます。また前回と同じものの再版であっても印刷機はその時の環境（湿度や温度、インクや用紙等）の影響を受けやすいため、まったく同じお色味での再現はご対応ができかねます。
・色合わせについて
上記色ムラでの説明にもございます通り、印刷の仕上がりはその時々で差が出てしまうため、弊社では色合わせのご対応はできかねます。
・色校正について
色校正におきましては仕上がりのご確認をするものとしてご提出となりますため、色校正の色味調整はデータ上で利用者様にて行っていただきます。
※商品によっては色校正自体行っていないものもございます。ご了承ください。
・印字、印刷色について
濃度10％以下の薄い色は、機械が色を認識できずに、印刷が飛んでしまう場合がございます。特に淡くて薄い色は、モニター上で確認できても、実際に印刷すると色が出てこない場合がございます。また、細かな文字や線が太いフォントはつぶれて視認性が低くなってしまう可能性がございます。
デザイン作成時にご考慮、ご留意の上、ご入稿いただきますようお願いいたします。
・断裁によるずれについては2～3mmを許容範囲とさせていただいております。
そのため商品によってデザインの断裁位置に若干の個体差が出る場合がございます。
・PPなどの表面加工は、用紙とフィルムの間に、多少のシワや、気泡、紙粉等が入りこむ場合がございます。またPP加工を行いますと、PP加工を行っていないものに比べ、見た目の色濃度が濃く感じられます。表面が樹脂で覆われることにより、光が反射することが原因の為、回避することができかねます。予めご了承ください。

第９条（商品の検収・返品等）
1.本サービスは受注製造のオリジナル商品のため、利用者様の都合による商品の返品および交換はできません。
2. 弊社は、良品の製造、ご提供に最善を尽くしますが、利用者様が到着した商品の品質について疑義のある場合、内容をご連絡の上、当該商品の一式を商品の到着日より8日以内にご返品ください。
※その際の送料は弊社にて負担いたします。着払いにてお送りください。
※返品先の住所は別途ご連絡いたします。

下記事項に該当する場合を除き、弊社に過失があると判断した場合、良品と交換させていただきます。

・印刷イメージ確認時に確認できる内容、利用者様の見落としの場合
・商品到着から8日以上経過した場合
・商品の配布や使用を一部でも行った場合
・商品の品質が弊社にて許容範囲と判断した場合
・配送途中に破損やキズが生じた場合
※運送業者立会いの下、破損が確認された商品につきましては
　運送業者から弊社に連絡が入り次第良品と交換する手配をいたします。
3. 明らかに弊社のミス・または注文内容と異なる商品を納品した場合は新たに製作した商品を納品いたします。原則として再製造は同一商品となります（弊社による仕様のミスの場合はこの限りではありません）
ただし在庫数が不足するなど、状況/商品によっては同一商品と交換できない場合があり、その場合は商品代金の全額を返金にて対応とさせていただきます。また再製造、交換をご希望されない場合も返金にてご対応いたします。返金にかかる振込手数料は、弊社の負担とします。尚、弊社が良品との交換あるいは再製造を行う場合、返金対応はお受けできません。

第１０条（本サービスの停止等）
弊社は以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前通知することなく、本サービスの全部または一部提供を停止、または中断できるものとします。
弊社は下記事項による、利用者様又は第三者が被った損害については一切の責任を負わないものとします。

・本サービスに係るコンピューター・システム・サーバーの点検、更新、または保守作業を行う場合
・通信回線等の障害、誤作動、過度なアクセス集中やハッキング等による本サービスの運営自体が困難と判断した場合
・地震、火災、落雷、停電、風水害、天災等の不可抗力により、本サービスの運営が困難となった場合
・その他、弊社が本サービスの運営を停止、中止せざると判断した場合

第１１条（免責事項）
1.弊社の債務不履行責任は、弊社の故意又は重過失によらない場合には責任を負わないものとします。
2.弊社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ注文商品代金の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。いかなる場合でもご注文の商品を超える保証はお受けできません。
3.弊社は、本サービスに関して、利用者様と他の利用者様又は第三者との間において生じた取引、連絡又は紛争等については利用者様が自己の責任によって解決することとし、弊社では一切の責任を負わないものとします。
4.弊社は、本サービスの中断、運営停止、通信障害などによって、利用者様が本サービスを利用できなかったことに起因して生じたいかなる損害についても、利用者様及びその他の第三者に対して責任を負わないものとします。

第１２条（禁止事項）
本サービスを利用するにあたり、利用者様は以下のいずれかにあたる行為や、それに相当されると弊社が判断する行為はしないものとします。
該当した場合、本サービスのご利用の停止処置を行います。また弊社に損害が発生するような場合、利用者様は自己の責任と費用によって賠償する義務を負うものとします。

・法令に違反する行為、または犯罪にあたる行為
・弊社、弊社サービスの利用者様、その他第三者に対する詐欺行為、その他不利益や損害を与えるような行為
・公序良俗に反する行為
・弊社、弊社サービスの利用者様、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他権利または利益を侵害する行為
・本サービスの運営を妨げる行為（誹謗中傷、名誉棄損、脅迫など不当な要求など）
・弊社ネットワーク、システムへの不正アクセス、コンピューターウイルスの送付
・第三者のなりすまし行為
・上記事項を助長する行為、
・その他弊社が不適切と判断する行為